Gra ma pozostać rozrywką. Dlatego dajemy ci narzędzia, dzięki którym sam ograniczysz stawki, straty i czas gry – aż po całkowite wykluczenie z konta.
Co oznacza odpowiedzialna gra
Hazard to forma spędzania wolnego czasu, a nie źródło dochodu. Kto traci kontrolę nad czasem i pieniędzmi, ryzykuje utratę kontroli nad własnym zachowaniem w grze. Stałe limity i regularna samokontrola utrzymują grę w rozsądnych granicach. Nasze zasady odpowiedzialnej gry zbierają zalecenia i narzędzia.
Ochrona nieletnich
Konto w Beef Casino mogą założyć wyłącznie osoby pełnoletnie; decydująca jest również pełnoletność w kraju zamieszkania. Podczas rejestracji potwierdzasz pełnoletność, a przed wypłatami sprawdzamy tożsamość na podstawie dokumentu tożsamości. Rodzice mogą dodatkowo zabezpieczyć urządzenia oprogramowaniem filtrującym:
- CyberPatrol
- Contentwatch
- Net Nanny
- GamBlock®
- CYBERsitter
Rozpoznawanie sygnałów ostrzegawczych
Nasze zasady zawierają test samooceny składający się z pięciu pytań. Pomaga ocenić, czy własne zachowanie w grze staje się problematyczne. Jeśli test daje ci do myślenia, warto wcześnie włączyć narzędzia ochronne.
- Przed grą ustal limit depozytu.
- Ogranicz straty i obrót własnymi limitami.
- Regularnie wykonuj test samooceny.
- W razie potrzeby zrób przerwę dzięki samoograniczeniu.
- Z pytaniami zwracaj się wcześnie do supportu.
Narzędzia ochrony gracza
Wszystkie limity i ograniczenia ustawisz e-mailem pod adresem help-beef@support.win. Do wyboru są następujące opcje:
| Narzędzie | Funkcja |
|---|---|
| Limit depozytu | Ogranicza kwotę, którą możesz wpłacić |
| Limit strat | Ogranicza straty w danym okresie |
| Limit obrotu | Ogranicza sumę twoich stawek |
| Limit wydatków | Ustala górną granicę twoich wydatków |
| Samoograniczenie | Tymczasowe ograniczenie konta |
| Samowykluczenie | Tymczasowa lub stała blokada konta |
Jak ustawić limit
Ustawienie odbywa się przez support.
- Napisz e-mail na help-beef@support.win z adresu przypisanego do konta.
- Wskaż wybraną opcję: depozyt, strata, obrót, samoograniczenie lub samowykluczenie.
- Podaj kwotę lub czas trwania ograniczenia.
- Poczekaj na potwierdzenie od supportu.
Samowykluczenie
Przy samowykluczeniu dostęp do konta zostaje zablokowany. Materiały promocyjne są wstrzymywane na czas wykluczenia. Blokada może być tymczasowa lub stała.
Pomoc zewnętrzna
Niezależne organizacje poufnie doradzają w przypadku problemów z hazardem. Nasze zasady wymieniają m.in. Gamblers Anonymous i Gambling Therapy. Obie oferują wsparcie, nawet jeśli nie jesteś klientem kasyna.
Kontakt z supportem
Zespół supportu pomaga we wszystkich sprawach dotyczących limitów, przerw i blokad. Czat na żywo na stronie działa całą dobę. E-mailem napiszesz na help-beef@support.win, przez Telegram do @BEEF_ENsupport_bot. Porady udzielane są po niemiecku i angielsku.